“快書包網(wǎng)”是龍之媒老總徐總創(chuàng)辦的，在幾個(gè)大城市上班時(shí)間能1小時(shí)內(nèi)送書，從下訂單到收到書一小時(shí)內(nèi)搞定。而且價(jià)格跟當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)、京東上價(jià)格一樣。他之所以成功是滿足了一些精英人士“快”的需求。

   我們做IT外包服務(wù)，大部分客戶對(duì)“快”很有需求。怎么做到？快書包網(wǎng)是小庫(kù)房，在北京就有7個(gè)庫(kù)房，跟當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的大庫(kù)房不同。輻射面在25平方公里內(nèi)。這些都是我們?cè)搶W(xué)習(xí)的。做到離客戶近，客戶資源集中是我們IT外包公司的努力方向。

編后語(yǔ)：日前聽說(shuō)徐總叫賣“快書包網(wǎng)”，原因是沒有資金了。他反省說(shuō)自己沒有找到客戶的致命的“痛點(diǎn)”，所謂的痛點(diǎn)是客戶迫切需要我們的地方。我們做IT服務(wù)的痛點(diǎn)是什么呢？我認(rèn)為是客戶需要我們的處理問題的經(jīng)驗(yàn)、解決方案。

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