情況一：上網無法瀏覽網頁卻能用QQ聊天。
1、瀏覽器“連接”選項設置錯誤
解決辦法：正確設置上網類型。如果是通過代理服務上網的，請正確填寫代理服務器的IP地址與端口號；如果不是，請不要勾選“通過代理服務器”這個選項。
2、DNS服務器設置錯誤
解決辦法：如果ISP提供商分配給你的是固定的IP地址，那么請正確填寫ISP提供的IP地址與DNS服務器地址；如果ISP提供商分配的是動態的IP地址(紅客基地 www.HonkBase.com 推薦)，那么無須填寫DNS服務器地址；還有一個可能是ISP提供商的DNS服務器出錯不能正確地進行域名→IP地址之間的轉換，這個時候你可以在瀏覽器的地址欄敲入網站的IP地址，即可瀏覽網頁。
3、防火墻設置錯誤
解決辦法：如果防火墻設置不當，那么可能阻隔與外網進行信息交換，造成無法瀏覽網頁的故障。我們可以修改防火墻設置。什么，怎么修改？這就不用俺說了吧。嗯，還是說一下，對于不了解的朋友直接選默認級別，選“中”就可以了。
情況二：ADSL能成功登陸但無法瀏覽網頁的故障解決辦法
首先應該PING ISP的DNS服務器地址,看看能否PING通,如果能PING通,多數是軟件問題居多,如果不能PING通,則應該檢查硬件設備/線路連接狀況和通訊協議(TCP/IP)
如果能PING通,可以看到類似以下的信息:
命令 ING 202.98.160.68
Reply from 202.98.160.68: bytes=32 time=14ms TTL=250
Reply from 202.98.160.68: bytes=32 time=27ms TTL=250
Reply from 202.98.160.68: bytes=32 time=20ms TTL=250
Reply from 202.98.160.68: bytes=32 time=17ms TTL=250
如果不能PING通,會有以下信息:
Pinging 202.98.160.68 with 32 bytes of data:
time out
time out
time out
time out

1.有多臺電腦的朋友，可以用別的電腦替換，替換的電腦不要裝任何代理服務器軟件，也不要裝任何防火墻，并且只裝一個網卡直接和ADSLMODEM相連，正確裝上ADSL撥號軟件后。看是否能正常瀏覽，如果能，故障就是用戶端的電腦引起，如果不行，就需要檢測MODEM和線路是否正常。
2.只有一臺電腦的朋友，可以先停止運行所有代理服務器軟件，例如WINGATE 、SYGATE、WINDOWS的INTERNET連接共享（ICS）等等，直接登陸看看故障能否排除，如果停止運行代理服務器軟件后故障排除，那可以肯定是代理服務軟件的問題。
3.檢查瀏覽器特別是IE的設置，例如最常見的引發不能瀏覽網頁的故障是在IE中選取了“自動檢測設置”，記住這個選項千萬不要選取。如果是IE5X版本，單擊工具－》INTRENET選項－》連接－》局域網設置，就可以看到該選項，如果該選項前面打了勾，一定要取消。取消后故障就可以解決。
4.檢查TCP/IP協議的屬性設置，特別是DNS服務器設置是否正確，昆明的ADSL用戶可以將主控DNS服務器設置為：202.98.160.68，輔助DNS可以設置為：202.98.161.68 ， 特別要說明的是，撥號軟件不同，設置DNS的位置也不一樣，有些(在撥號網絡的連接圖標的屬性中設置，有些在控制面板網絡中設置，有些在撥號軟件（例如ENTERNET300)自帶的連接Profile屬性中設置。這3個地方都要務必設置正確。
5.用WINDOWS的朋友，如果經過上述檢查都確認正確無誤，可以準備好ADSL撥號軟件和WINDOWS系統光盤，然后先刪除撥號軟件，再刪除控制面板/網絡中的所有TCP/IP協議，重啟電腦后再重新添加TCP/IP協議，并打開MODEM電源，重新安裝撥號軟件，經過測試，如果設置正確無誤，重裝撥號軟件和TCP/IP后大都可以解決撥號能撥通但無法瀏覽網頁的問題。
6.更換一個瀏覽器軟件例如網景公司的NETSCAPE瀏覽器瀏覽測試。
7.如果你直接連接ADSL MODEM上網的那臺電腦裝了兩個網卡，試試把連接局域網絡的網卡先拿起，只留下連接ADSL MODEM的網卡。然后看看故障是否排除，如果故障排除，就應該檢查網絡和系統資源配置。特別是看看網卡和其他設備有沒有沖突（WINDOWS用戶可以在控制面板/系統/設備管理中查看設備是否正常）
8.你的網卡啟用了BOOT ROM芯片的引導功能，而且網卡帶有PXE的引導芯片之后所造成的。可以這樣解決：
①如果網卡是集成在主板上的，或者將網上的啟動程序寫進了BIOS中，可以從BIOS設置中修改系統的引導順序，如設置硬盤最先引導，或者從BIOS中禁止網卡啟動系統。
②如果網卡不是集成的，則可以拔掉網卡上的引導芯片或者用網卡設置程序，禁止網卡的BootROM引導功能也可以關機，然后在開機之后，當出現“Press Shift-F10 Configure……”時，馬上按“Shift+F10”組合鍵，進入菜單之后，從第4行中將Boot order rom設置為disable，然后按F4鍵保存退出。

情況三：共享上網無法瀏覽網頁
用Windows XP系統的機器做代理服務器后發現局域網中的其他電腦無法瀏覽網頁，但是有數據流，還可以使用QQ等軟件，網絡中的各個機器也可以互訪。代理服務器為雙網卡，在網絡配置向導中設置為“網絡中的其他計算機通過本機上網”（通過a網卡接局域網），在共享屬性中設置為“共享到網絡中的b連接”（即第2張，為b網卡）。客戶機設置為“通過網絡中的其他電腦上網”，操作系統有Windows 98/2000/XP，通過交換機連接。代理服務器接交換機的了個指示燈工作正常（a、b網卡和寬帶Modem連接），但客戶機上的指示燈只是偶爾亮一下。在打開網頁時，可以在狀態欄看到“正在打開*****網頁”但很長時間都看不到網頁，最后顯示“網頁無法顯示”的提示。
解決措施：可能是你的網線連接和DNS設置存在問題：
①做一條級聯線，將a網卡直接連接到寬帶ADSL上，其他不動。
②設置其他客戶機的IP地址為192.168.0.2、192.168.0.3、192.168.0.4……，子網掩碼設置為255.255.255.0，設置每臺客戶機的網關地址為192.168.0.1，設置DNS為你的ISP的DNS地址。
同時，也可以考慮一下代理服務器、網卡之間是否存在著沖突，調換一下PCI插槽、移除暫時不需要的外設等也對問題的解決有一定幫助。


常見的ADSL斷流現象
網頁打不開、下載中斷、或者在線視、音頻流中斷，這些情況都是很多使用ADSL上網的人會遇到的麻煩。可是當仔細檢查ADSL MODEM的狀態時，又會發現撥號登錄已經成功。那么問題究竟出在哪里？
1.線路不穩定
如果住所離電信局太遠（5公里以上）可以向電信部門申報。確保線路連接正確（不同的話音分離器的連接方法有所不同，請務必按照說明書指引正確連接）。同時確保線路通訊質量良好沒有被干擾，沒有連接其它會造成線路干擾的設備，例如電話分機，傳真機等。并檢查接線盒和水晶頭有沒有接觸不良以及是否與其它電線串繞在一起。有條件最好用標準電話線，如果是符ITU國際電信聯盟標準的三類、五類或超五類雙絞線更好。電話線入戶后就分開走。一線走電話、一線走電腦。如果居住的房間都希望安裝電話分機，最好選用質量好的分線盒。PC接ADSL Modem附帶的雙絞線。（注意：手機一定不要放在ADSL Modem的旁邊，因為每隔幾分鐘手機會自動查找網絡，這時強大的電磁波干擾足以造成ADSL Modem斷流。）
2.檢查您的網卡，如果是ISA網卡最好能換成PCI的，并且選擇質量好的網卡，太便宜的網卡可能是造成問題的罪魁禍首。10M或10M/100M自適應網卡都可。另外，雙網卡引起沖突同樣值得關注，這時，應當拔起連接局域網或其它電腦的網卡，只用連接ADSL的網卡上網測試，如果故障恢復正常，檢查兩塊網卡有沒有沖突 。
3.ADSL Modem或者網卡設置有誤
最常見的是設置錯了ADSL Modem的IP地址，或是錯誤設置了DNS服務器。因為對于ADSL虛擬撥號的用戶來說，是不需要設定IP地址的，自動分配即可。TCP/IP網關一般也不需要設置。另外如果設定DNS一定要設置正確，如果操作系統是Windows 9x，在DOS窗口下鍵入Winipcfg獲取DNS地址，在Windows 2000/XP下鍵入ipconfig /renew，或詢問當地電信部門。
另外，TCP/IP設置最容易引起不能瀏覽網頁的情況，例如沒有更改過設置，一直可以正常瀏覽，突然發現瀏覽不正常了，就可以試著刪除TCP/IP協議后重新添加TCP/IP 協議。
4.ADSL Modem同步異常
檢查一下自己的電話線和ADSL連接的地方是否接觸不良，或者是電話線出現了問題。如果懷疑分離器壞或ADSL Modem壞，嘗試不使用分離器而直接將外線接入ADSL Modem。如果確定是分離器沒有問題，要保證分離器與ADSL Modem的連線不應該過長，太長的話同步很困難。如果排除上述情況，只要重起ADSL Modem就可以解決同步問題。
5.撥號軟件互擾
ADSL接入Internet的方式有虛擬撥號和專線接入兩種，現在個人用戶的ADSL大都是采用前者。而PPPOE（Point-to-Point Protocol over Ethernet以太網上的點對點協議）虛擬撥號軟件都有各自的優缺點。經過多方在不同操作系統的測試，如果使用的操作系統是Windows XP，推薦用它自帶PPPOE撥號軟件，斷流現象較少，穩定性也相對提高。如果使用的是Windows ME或9x，可以用以下幾種虛擬撥號軟件——EnterNet、WinPoET、RasPPPoE。其中，EnterNet是現在比較常用的一款，EnterNet 300適用于Windows 9x；EnterNet 500適用于Windows 2000/XP。當你用一個PPPOE撥號軟件有問題時，不妨卸載這個軟件后換用一個其它的PPPOE撥號軟件，請務必注意不要同時裝多個PPPOE軟件，以免造成沖突。
6.其他軟件沖突
卸載有可能引起斷流的軟件，現在發現某些軟件例如QQ 2000b等，偶然會造成上網斷流，具體什么條件下會引發，尚要進一步測試。不少網友卸載后就發現斷流問題解決了，包括用普通Modem 163撥號上網的用戶也有用這種方法解決了斷流問題的情況，筆者也收到朋友的郵件反映卸載QQ后斷流問題解決，所以如果你有QQ，不妨先卸載你的OICQ，然后再上網試試。當你發現打開某些軟件就有斷流現象，關閉該軟件就一切正常時，卸載該軟件試試。
7.病毒攻擊和防火墻軟件設置不當
雖然受到黑客和病毒的攻擊可能性較小，但也不排除可能性。病毒如果破壞了ADSL相關組件也會有發生斷流現象。建議安裝“天網防火墻”或者“金山網鏢”網絡防火墻，它們都可以實時監控你的計算機和網絡的通訊情況，并警告提示莫名的網絡訪問方式，有效降低受攻擊的危險性。如果能確定受到病毒的破壞和攻擊，還發生斷流現象時就應該檢查安裝的防火墻、共享上網的代理服務器軟件、上網加速軟件等，停止運行這類軟件后，再上網測試，看速度是否恢復正常。


   到了總結的時候了，無法瀏覽網頁是上網最常見的故障之一，其具體原因比較復雜，解決的方法也不盡相同。我們可以這樣：先軟再硬后系統，先簡單后復雜，折半查找縮小故障范圍。具體有以下幾個主要步驟：
第一步：排除偶然的、不可預見性故障
不管三七二十一，先冷啟動電腦及調制解調器，排除可能存在的偶發性、不可預見性故障，例如軟件沖突、內存混亂、ADSL Modem自動斷線、IP調整中的自動斷線、設備休眠等問題。仍不行再打聽別人或別的電腦能否正常瀏覽網頁，判斷是共性問題還是個性問題。如果是共性問題，對因特網就只能由ISP解決，對局域網則要檢查服務器或網絡線路。如果是個性問題，就可以把視線集中到本網絡及本機上來。
第二步：初步確定故障范圍
用命令ping檢查判斷。主要ping以下地址：一是ping 本機循環地址(127.0.0.1)，如果顯示Reply from 127.0.0.1: bytes=?? time=?ms TTL=???，則表示TCP/IP協議運行正常，若顯示Request timed out(超時)，則必須重裝該協議。二是ping本機IP地址。使用ipconfig命令（9x系統應該輸入winipcfg)查看本機IP地址，若通則表明網絡適配器工作正常，否則可能是網卡、Modem有問題。三是ping同網段電腦地址。若不通表明本段網絡有問題。若網絡中有網關、路由器，則要分別ping其與本網段和其他網段相連端口的IP地址，以確定其是否有故障。四是ping 主、備用DNS服務器和Web服務器地址，若不通則與網管或ISP聯系解決。
若上述地址都能ping通，則可確定是操作系統和瀏覽器的故障。如果其間間斷出現超時錯誤(亦需考慮服務器可能設置為禁止ping的情況)，表明網絡不穩定，易丟包，例如局域網中有廣播風暴就可能產生時斷時續，這一般是網絡連接、配置錯誤、或用戶過多造成的。
第三步：排除可能存在的“軟”問題
一是檢查網絡配置。檢查TCP/IP協議的設置情況、網卡、Modem等設備的參數設置，重點是IP地址、網關、DNS地址是否正確，若有誤則恢復到正常時的設置。檢查協議、網絡適配器是否過多，建議刪除“NetBEUI”、“IPX/SPX”等協議(視網絡情況定)。若通過代理服務器上網，則檢查瀏覽器中“代理服務器”設置是否正確。檢查是否錯誤設置了撥號適配器的IP地址，由于傳統撥號上風的IP地址是自動分配，在電腦配置了網卡時有可能將本該設置在網卡上的固定IP地址錯誤設置在撥號適配器上，導致無法撥號上網。檢查撥號上網相關設置是否符合ISP要求，例如有的地區撥號上網號碼、用戶名及密碼調整了，改為16300，16900等。
二是檢查網卡、Modem等設備的驅動程序是否有問題，如果在設備管理器中發現有黃色的！或？，要重新安裝配套的驅動程序。
三是檢查系統是否感染了病毒。將殺毒軟件升級到最新版本后全面殺毒。
第四步：排除可能存在的“硬”問題
一是檢查網卡、各種調制解調器等是否工作正常(是否被禁用)。檢查是否因過熱而出現工作不穩定的情況，例如可通過 Modem指示燈、網卡指示燈觀察其是否工作正常（對照說明書等資料觀察）。用替換法(換設備或將此設備移到其他電腦上試驗)檢查是否網卡、Modem品質或者兼容性不好。
二是檢查是否為網絡接口故障。檢查有關板卡（如網卡）是否被禁用。板卡、線路、RJ-11及RJ-45線接頭因多次插拔、灰塵太多、老化可能導致虛接、松動，可關機斷電后取下用橡皮擦或酒精棉試、重新插拔，或者換個插槽、接口試試，或者重新連接線路并用絕緣膠帶隔離加固或更換。例如RJ-45接口經常會出現松動情況，可用壓線鉗加固。
三是檢查外線是否有通暢。如果通過電話上網則檢查電話線路是否正常，可將Modem上的電話進線接到電話機上聽有無撥號音，或直接撥號測試。從ISP到ADSL濾波器這段連接中任何設備的加入都將危害到數據的正常傳輸，所以在濾波器之前不要并接電話、電話防盜打器等設備。若用老式Modem上網，電話機不能開啟防盜打功能。檢查ADSL Modem 分頻器是否連接正確，即電話進線接分頻器Line口，電話或傳真機接Phone口，寬帶調制解調器電話線接ADSL口。
四是檢查電壓是否穩定，環境溫度是否過高(過低)以及網絡線路是否繁忙。
第五步：排除瀏覽器故障
修復瀏覽器。將瀏覽器所有設置恢復到默認值后再試，排除設置因素。修復瀏覽器，可以通過“添加刪除程序”（對IE6）、升級，或用上網助手在線修復。還可以安裝其它的瀏覽器試試。
第六步：排除操作系統故障
一是修復注冊表。由于訪問惡意網站可能導致計算機注冊表被更改，不能上網。通過注冊表修復器、上網助手等工具或scanreg /restore命令修復注冊表。
二是關掉其它已經運行的部分可能造成沖突的內存駐留程序(或進程)、關閉或禁用其他設備（例如其他的網卡、Modem、共享資源的相關設備等），再嘗試是否能上網。
三是檢查操作系統文件是否被破壞。用Windows系統文件檢查器檢查(win98的用sfc，win2000以上的用sfc/scannow)，如果提示被破壞則恢復。
四是重裝操作系統。從保護數據的角度出發，建議先覆蓋安裝，如果仍沒有解決問題則在準備好驅動程序安裝盤、備份好重要資料備份(最好先將系統分區Ghost)的前提下，格式化安裝操作系統。


   不介意再來個小總結吧，DNS服務器設置錯誤，TCP/IP協議出錯，這是最常見的錯誤。你需要首先檢查撥號網絡中的主控DNS和輔助DNS是否有錯誤，注意這里是檢查“撥號網絡”的DNS而非“控制面板”中的“網絡”的DNS。DNS地址請詢問你的當地ISP，你在哪報裝的寬帶就去那問唄。現在通訊那么發達，一個電話就可以了。什么，你不知道他們電話？俺也不知道，在俺村里不管有什么問題，打110就可以了，還是免費的。你們也可以試下。怎么設DNS就不用問俺了吧，麻煩會的朋友告訴不會的朋友，俺代表黨和國家向你敬禮了。
下面再說說由于TCP/IP協議出問題引起的故障，如果你檢查過以上設置后發現設置沒有錯誤，但仍然無法瀏覽網頁，那么你就要檢查“TCP/IP”協議是否出錯了，在桌面上雙擊“我的電腦”圖標， 再雙擊“控制面板”，在控制面板中找到“網絡”圖標，雙擊它 將彈出一個新的窗口，在彈出的窗口中看看“已安裝了下列網絡組件”中是否安裝了以下幾項：
×撥號網絡適配器
×TCP/IP
這里要特別注意兩點：第一，如果這里重復安裝了兩次撥號網絡適配器或TCP/IP，就造成無法瀏覽網頁，怎么看出是重復安裝了呢？假如重復安裝了撥號網絡適配器，你會看到有一行寫著“撥號網絡適配器#2”或“TCP/IP－>撥號網絡適配器#2”，這里多了一個“#2"，代表你安裝了兩次，如果發現有這樣#2的一行，請務必刪除此行。第二，如果這里沒有重復安裝，但又肯定撥號網絡中的配置無誤，那么極有可能就是TCP/IP協議出錯造成無法瀏覽網頁，解決辦法是刪除此協議重新安裝TCP/IP（注意做此步前請先確定你有windows9x的安裝光盤，因為重裝時系統需要從此光盤中讀取數據），具體方法是：用鼠標左鍵單擊“撥號網絡適配器”，再留意此窗口有三個按鈕，分別是“添加”、“刪除”和“屬性”，單擊“刪除”，這時你會發現“撥號網絡適配器”已經被刪除，再檢查“TCP/IP”，通常如果你沒有裝其它網卡，刪除了撥號網絡適配器后TCP/IP也會跟著刪除，如果你安裝了其它網卡，那么請你用鼠標左鍵單擊含有TCP/IP的行，然后將他們一一刪除。單擊“確定”。系統會詢問你是否重新啟動電腦，單擊“是”。重啟電腦后，再進入“控制面板”，雙擊“網絡”，回到剛才的窗口，然后單擊“添加”按鈕，一個新的窗口將出現，在此窗口選擇“適配器”，再單擊“添加”，會出現最后一個新的窗口。此窗口的左邊方框是“廠商”，這里選擇“Microsoft”，在右邊方框中選擇“撥號適配器”，單擊確定，你會發現現在回到了控制面板中的“網絡屬性”窗口，而且“已安裝了下列網絡組件”中已經重新增加了“撥號網絡適配器”和“TCP/IP”協議。單擊“確定”系統可能會要求你放入Windows9X的安裝光盤，讀取數據后會問你是否重新啟動電腦，單擊“是”，重啟電腦后撥號上網，通常到此不能瀏覽網頁的故障都會排除。
提示：以上一段話中有一點請務必注意，有部分朋友反映重裝“TCP/IP”后仍然不能瀏覽網頁，經我們測試發現，原因是有些朋友在刪除了“TCP/IP"后沒有重啟電腦就立即在窗口中重新添加“TCP/IP”，最后重啟電腦，這樣做是徒勞無功的。請記住務必在刪除“TCP/IP”后重啟電腦，然后再添加“TCP/IP”，添加后再一次重啟電腦，這樣總共重啟了兩次電腦而非只重啟一次，只有如此才能解決故障。


注意：具體操作步驟應視本網絡、本機具體情況而定，切不可生搬硬套，搞不好開不了機進不了系統。而且還要強調一點，因特網上少數站點不能瀏覽的現象是完全正常的，是因為這些網站可能已注銷或被禁止訪問。最后祝各位好運。

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