正在顛覆傳統零售行業的電子商務在過去的一年興衰并存，而電商價格戰的硝煙至今依然彌漫。對此，全國政協委員、中國電子學會秘書長徐曉蘭明確反對價格戰，希望電商不要重蹈此前家電行業覆轍。在部分實體店淪落變為試衣店的殘酷現實下，建議商場應調整利潤期待，提供更多有特色的服務體驗。徐曉蘭呼吁對電商納稅應區別對待，重視統一協調倉儲及物流資源利用率低等問題。

實體店應調整利潤期待

據第三方研究機構清科研究中心數據顯示，2012年中國網上零售市場交易規模突破萬億，達到1.38萬億元人民幣，較上年增長68.72%。而在這組驕人數據背后，更讓人難忘的是2012年國內幾大電商之間此起彼伏的價格戰，激戰的硝煙至今仍未完全消退。

此般景象，讓全國政協委員、中國電子學會秘書長徐曉蘭自言感覺看到了十多年以前的電視機行業。

“降價的目的就是要一枝獨大，要通過價格戰把別人打垮，自己才能生長得更好。但最終的結局是把別人打垮了，自己也離死不遠了。”徐曉蘭說，今天的電商不能再重蹈那時的覆轍。

徐曉蘭認為，當下不少商場成為電子商務的“試衣間”，首先消費者是最大的受益者，但對傳統商家來說，轉變經營思路和模式，適應新的消費趨勢已是題中應有之義。目前不少商家開始嘗試在網購平臺上開設了網店，商場也應該思考是否應該降低租金，提供更多有特色的服務體驗。“調整利潤期待，不能一直抱著30%、40%的利潤不放，這肯定不現實。”

電商納稅應區別對待

電商行業出現的問題也引起社會廣泛關注，“價格戰”、“價格欺詐”、“惡性競爭”、“網絡壟斷”等成為行業關鍵詞，社會對電子商務行業加強監管的呼聲日益升高，政府則加緊籌備相關政策法規的出臺。

清科研究中心徐志鵬預計，若相關稅收政策于今年落實，網上零售類電商經營成本上升，產品價格上漲，整個行業的市場競爭力將受到影響。預計2013年中國網上零售市場交易規模增速將減緩至40%-50%之間。

對此趨勢，徐曉蘭呼吁稱，電子商務多數都是小微企業，應該給一定時間讓它慢慢長大，讓它成長更結實，再逐漸進入稅收環節。而那些有實體店，而且自己也有一定的經營實力或者是經營收入非常不錯的企業，對這樣的企業要收稅。總體上應該分類區別對待，不能籠統一刀切。

此外，徐曉蘭注意到，受制于物流基礎設施建設短板，不少電商不得不自建或合建倉儲物流，導致重復建設。另外，寬帶不寬、資費過高的問題嚴重制約了電商的發展和普及，尤其是在農村地區。