首先檢查音箱是否開啟，插頭是否插好，如果沒問題就從軟件入手。檢查聲卡是否正常，用其他播放器播放聲音文件。如果安裝了Realp layerll后，暴風影音播放real格式的文件沒有聲音，但播放其他格式的文件卻正常，不知這臺電腦是否屬于這種情況，只有拿到我們的信誠來鑒定了。引起這個問題的原因是由于realp layerll相對于10有很大的變化，暴風影音自帶的REALMEDIA分離器對于11的解碼器存在一些問題，具體就是COOK.DLL文件，只要把COOK.DLL替換為REAL PLAYER10的就可以了，解決的方法是：將別人的機器（安裝REAL PLAYER10）中的COOK.DLL替換掉系統使用的COOK.DLL就可以了，將它放在C:\PROGRAM FILES\COMMON FILES\REAL\CODECS下覆蓋原來的文件就可以了。

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