為提高系統運行速度，為電腦增加了一個內存條，但開機后只能檢測到原來的內存，系統并沒有檢測到新加的內存條。

此故障可能是由于主板和內存條不兼容造成的，此類現象常常發生在使用兩條不同品牌的內存條混插時，因為內存只能兼容和識別其中之一，所以只顯示一條的容量。如果確實是兼容性的問題，用戶只能更換內存條來解決問題。

另外，還有可能是因為內存條沒有插好，未能正常工作，從而出現上述情況。用戶可以將內存條插拔幾次，嘗試電腦能否發現識別內存，如果嘗試失敗，再對內存的兼容性進行測試。

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