1.       先軟后硬。電腦故障主要是分為硬件故障和軟件故障兩種，很多時候，系統故障都是由于操作不當或病毒等引起的軟件故障。在處理時，應該先排除軟件故障后，再對硬件進行檢測。

2.       由外到內。診斷故障時應由內到外，由大到小的原則來排查縮小范圍，最終找到故障所在。如：先觀察懷疑存在的故障設備外表，查看是否存在異常，然后再深入內部進行故障排查，直到找到故障點。

3.       從簡單到復雜，由常見到特殊。由于許多故障是由灰塵或接觸不良引起的“假性故障”，所以在碰到電腦故障時應從最簡單的故障開始排除，之后現考慮是否是由于復雜的故障引進的。排查時，先最常見的故障入手。之后再考慮特殊的故障。

編輯：信誠電腦維修