有一個客戶有一臺筆記本電腦，開機后就無法正常關機，不知怎么回事，又如何解決？

其實這種問題是由于使用者在添加或者刪除軟件時，改動了系統注冊表文件，造成關機程序無法執行而導致不能正常正常關機。解決的方法是首先是按“power”，鍵持續5-6秒鐘，看是否能關機，如果還不能關機，可采用移除外接電源并取出電池的方法強行關機。重新啟動后，可利用系統的還原功能或重新安裝系統的方法來解決這個問題。

編造：信誠IT保姆