某客戶用光盤安裝windows，裝到96%時卡住了，于是關機重啟，誰知卻黑屏了，只有一個光標閃動，再次放入光盤就沒反映了。問：如何解決？

可能是你的光盤表面花了，或者是光驅老化了，讀盤能力下降了，在安裝系統時候，光盤上的數據讀不出來，就卡死了，而這時重新啟動，因為windows還沒裝完，特別是硬盤的mbr沒來得及寫進數據，所以就無法引導了，現象就是重啟后黑屏并且只有一個光標閃動。你可以換張質量好的光盤，如果還不行那就是光驅有問題了，只能換光驅來安裝系統了。

編輯：信誠IT保姆http://www.uq7scb3a.cn